Bravidas kvalitetsarbete bygger på ansvar, engagemang, kompetens och förtroende. Företaget strävar efter att de installationslösningar och tjänster som erbjuds uppfyller kundernas och samhällets förväntningar och krav. Kvalitet är alla medarbetares ansvar och ska genomsyra allt Bravida gör, från första kundkontakt till färdig leverans. Verksamheten präglas av hög kompetens och Bravida samarbetar med leverantörer som motsvarar företagets krav på heltäckande kvalitet.
Ett proaktivt kvalitetsarbete förebygger risk
Bravida har heltäckande kvalitetsledningssystem som stödjer processer i olika skeden av företagets produktion, från anbudsgivning till slutleverans. Installationsprojekt och serviceuppdrag kvalitetsplaneras och kvalitetssäkras för att infria kundernas krav och förväntningar, men också för att proaktivt identifiera, förebygga och prissätta risker. Kvalitetsarbetet för verksamheten styrs ytterst av Bravidas kvalitetspolicy.
Bravida har vuxit och nya verksamheter har tillkommit i koncernen. Företagets ambition är att standardisera koncernens arbetsprocesser för att uppnå en situation där lika behov leder till likvärdiga lösningar.
Medarbetarna ska utstråla kvalitet i sitt bemötande
Utöver att arbeta förebyggande handlar kvalitet om att ta ansvar för de fel som eventuellt inträffar. Kunden ska veta att Bravida tar ansvar för vad som levereras och att företaget arbetar på ett strukturerat sätt för att hantera de fel och problem som trots allt uppstår. Affärsmässighet, stil och service är viktiga ledstjärnor i detta arbete. Bravida utbildar också personalen i syfte att ha beredskap att hantera situationen när fel uppstått. Organisationen ger också direkt support och stöd i dessa lägen.